Стоимость услуги

Стоимость разработки CRM-системы

после discovery

Сначала проверяется, нужна ли собственная CRM или достаточно настройки готовой платформы

Состав услуги

Короткий ответ

Цена CRM зависит от выбора подхода. Настройка готовой платформы включает лицензии, воронки, поля, права, интеграции и миграцию. Собственная CRM добавляет проектирование и разработку интерфейса, backend, отчётности и эксплуатации. Решение принимается после карты процесса и обязательных ограничений.

Ориентир проверен: 1 сентября 2026 г.

Что оценивается в проекте

  • Карта продаж или операционного процесса
  • Роли, права, статусы и обязательные поля
  • Решение: готовая платформа, портал или своя система
  • Интеграции с сайтом, телефонией и учётными системами
  • Очистка, сопоставление и миграция данных
  • Обучение, приёмка и контроль качества заполнения

Что оплачивается отдельно

  • Лицензии CRM и дополнительные пользовательские места
  • Телефония, почта, SMS и мессенджеры
  • Платные приложения и коннекторы
  • Инфраструктура собственной CRM
  • Сопровождение, администрирование и дальнейшие изменения

Факторы итоговой стоимости

Оценка строится по фактическому объёму, а не по одному названию услуги.

Подход

Настройка SaaS и заказная разработка имеют разные бюджеты владения.

Воронки

Несколько процессов, филиалов и продуктовых линий требуют отдельных правил.

Права

Ограничение видимости, аудит и согласования усложняют модель доступа.

Интеграции

Телефония, почта, сайт, ERP и API оцениваются по каждому потоку данных.

Миграция

Дубли, неполные поля и история требуют очистки и тестового переноса.

Отчётность

Метрики должны опираться на обязательные события и качество данных.

Типовые уровни сложности

Уровень 1

Настройка платформы

Одна воронка, базовые роли и ограниченный перенос данных.

Уровень 2

CRM с интеграциями

Несколько источников заявок, телефония, учёт и отчётность.

Уровень 3

Собственный портал

Нестандартный процесс, модель данных и интерфейсы требуют продуктовой разработки.

Уровни описывают состав задачи, но не являются тарифами. Точная сумма появляется только после декомпозиции.

Проекты для понимания scope

Автоматизация

Сервис уведомлений для Telegram, MAX и amoCRM

Получить точную оценку

Опишите задачу, обязательные функции, исходные материалы и желаемый срок. Мы отделим базовый scope от опций и подготовим расчёт этапов.